Контрольно-счетная палата

ПОРЯДОК ПРИЁМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Работа с обращениями граждан в Контрольно-счётной палате ведётся в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Калужской области от 27.03.2008 №419-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение».

Способы направления обращения
Поступление в КСП обращений граждан осуществляется:

• в письменном виде по почте;
• факсимильной связью;
• по электронной почте;
• при личной передаче письменного обращения в КСП;
• в ходе личного приема граждан председателем КСП.

Срок рассмотрения обращения
Обращение, поступившее в КСП, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней.

Требования к письменному обращению
В письменном обращении, поступившем факсимильной связью или в форме электронного документа должны (последнее — за исключением личной подписи гражданина), быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, изложена суть обращения, поставлены личная подпись гражданина и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращения, в которых не указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, относятся к категории «Анонимное».
Решение об оставлении обращений без рассмотрения по существу принимается председателем КСП или в его отсутствие заместителем председателя.
Обращение, в котором не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, и в котором содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
После поступления в КСП, обращение проходит процедуру регистрации, рассмотрения, принятия решения и т.д. в соответствии с действующим законодательством.

Личный приём граждан
1) Личный прием граждан в Контрольно-счётной палате проводится председателем КСП или в его отсутствие заместителем председателя.
2) При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3) Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4) Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.
5) В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Контрольно-счётной палаты, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6) В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Прием граждан проходит по предварительной записи

Работники Контрольно-счётной палаты, отвечающие за работу с обращениями граждан