Министерство здравоохранения

Новая модель медицинской организации

В медицинских организациях г. Калуги в рамках Федерального национального проекта «Здравоохранение» «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» стартовал проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». В основе проекта лежит оптимизация работы медицинских организаций с целью обеспечения максимальной доступности медицинской помощи, упрощения записи на приём к врачам-специалистам, сокращение очереди в регистратуру и на приём к врачу, повышение качества медицинской помощи.

В рамках этого проекта с 22 по 24 июля 2019 г. прошли обучение «Основам бережливого производства» 87 сотрудников медицинских организаций города Калуга и Калужской области (главные врачи, заведующие поликлиник, заведующие отделений, старшие медсёстры, врачи и медсёстры). Обучение состояло из трёх частей: в первый день участники семинара прослушали теоретическую часть по «Основам бережливого производства»; во второй на базе двух поликлиник, включённых в проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», участники семинара были поделены на группы и проводили диагностику по всем критериям «Новой модели»; в третий день шла защита проектов.

В 2019 году в проекте «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» участвует 5 поликлиник города Калуга: 3 поликлинических отделения ГБУЗ Калужской области «Калужская городская клиническая больница №4 имени Хлюстина А.С.» (Поликлиническое отделение №2, Поликлиническое отделение №5 и Поликлиническое отделение №6) и 2 поликлинических отделения ГБУЗ КО «Детская городская больница» (Детское поликлиническое отделение №1 и Детское поликлиническое отделение №5).

В поликлиниках оптимизируется система информирования, чтобы пациенты могли получать полную информацию об организации, объеме предоставляемой медицинской помощи, возможности прохождения диспансеризации, перечне бесплатных медицинских услуг, в рамках программы государственных гарантий и др. информацию. Разработка системы навигации позволяет легко ориентироваться в медицинском учреждении, быстро находить нужный кабинет, не тратя время на получение этой информации в регистратуре.

Также для более быстрого и удобного прохождения диспансеризации взят в работу проект по разделению потоков пациентов, пришедших на диспансеризацию и пациентов, обратившихся за медико-диагностической помощью.

В детских поликлиниках, включенных в проект «Новая модель медицинской организации», сделан отдельный вход для фильтр-боксов для снижения риска инфицирования здоровых детей. С этой же целью изменили расположение некоторых кабинетов в поликлинике.

Идет работа по перепланировке самих кабинетов (по системе 5С), что позволит проводить прием в более комфортных для сотрудников условиях, избежать лишние передвижения, моментально находить нужную медицинскую документацию, бланки, тем самым, проводить осмотр пациентов быстро и качественно, уменьшается время ожидания в очереди на прием.

Калужская область награждена за активное участие в реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи»

Представители Министерства здравоохранения Калужской области приняли участие в I Всероссийской научно-практической конференции «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи», посвященной реализации одного из 8 федеральных проектов, составляющих структуру национального проекта «Здравоохранение», которая состоялась 13 ноября 2019 г. в Москве.

На торжественной части Калужской области вручили награду за активное участие в реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

Пленарное заседание началось с доклада Эльмиры Вергазовой о промежуточных результатах, рисках и возможных решениях федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи». Несколько последовавших затем докладов были посвящены реализации «Новой модели поликлиники». Поделились своим опытом представители из Санкт-Петербурга, Новосибирска, Москвы, Томска. Также прозвучали доклады о роли системы ОМС в развитии первичного звена здравоохранения, о профилактической службе в ходе реализации проекта. И в завершении пленарной части конференции выступила Ирина Ходырева с презентацией об уровнях развития «Новой модели поликлиники», в котором отметила, что в зависимости от достижения критериев Новой модели поликлиники будут делиться на 3 уровня: базовый, прогрессивный и лидерский. Базовый подразумевает достижение 8 основных критериев: количество пересечений потоков при диспансеризации, при предоставлении платных услуг, организация системы информирования и навигации в поликлинике, количество мест в зоне комфортного отдыха, обеспечение удаленной записи на прием, амбулаторный прием строго по времени, и выполнение диспансеризации/профилактических осмотров за минимальное количество визитов в поликлинику. Разработана методика оценки достижения этих критериев.

Далее в формате деловых игр участники конференции прошли образовательные программы по 3 направлениям: «Фабрика мотиваторов», «Картирование потока создания ценностей», «Управление запасами в процедурном кабинете».

На подведении итогов участники конференции могли получить ответы на возникшие в ходе прошедшего мероприятия вопросы.