События. Детально
29.07.2016
За первое полугодие в государственную жилищную инспекцию поступило свыше 18 тысяч обращенийИз них письменных обращений было 10 564, что на 4 793 обращения больше, чем за тот же период прошлого года. Основные источники обращений
По электронной почте поступило 1 333 сообщения (на 1 132 больше, чем за тот же период прошлого года). Наибольшее количество обращений от граждан поступило из городских округов: Калуга – 43,5% от общего числа обращений, Обнинск – 8,5% от общего числа обращений. Высокую активность проявили граждане Боровского района - 2,9%, Малоярославецкого – 3,2%, Козельского – 2,5%, Дзержинского – 2,6%. В оперативно-диспетчерскую службу (колл-центр) поступило 7 986 телефонных обращений, касающихся различных сфер жилищно-коммунального хозяйства, из которых 7 858 были своевременно разрешены, а 128 находятся на контроле исполнения. Наиболее активно в колл-центр звонят жители Калуги – 66,5% от общего числа обращений, Обнинска – 9,7%, Козельского района – 4,2%, Малоярославецкого – 4,1%, Дзержинского – 3,3%, Боровского – 3,1%, Жуковского – 2,2%. В последнее время наблюдается увеличение активности граждан, а также управляющих организаций в решении вопросов жилищно-коммунальной сферы. Так, за шесть месяцев текущего года проведено 106 личных приемов, из них начальник ГЖИ Калужской области провел 84 приема, 17 - с выездом на место. Его заместители провели 22 личных приема. Елена ЛИТКЕ, начальник ОАР и контроля/ВЕСТЬNEWS Количество показов: 1267 Дата создания: 29.07.2016 12:43:22 Дата изменения: 29.07.2016 12:43:22 |