Информация о рассмотрении обращений граждан
за 2015 год
в Министерстве экономического развития Калужской области
(наименование исполнительного органа государственной власти Калужской области)

Количество обращений 
за отчетный период

Количество обращений за соответствующий период прошлого года

Тематика обращений^1

| | | Предоставление  и оформление земельных участков | Земельные споры | Другие вопросы землепользо-вания | Транспортное обслуживание населения | Приватизация жилья | Иные вопросы
Всего поступило обращений | 378 | 373 | 91 | 65 | 66 | 16 | 26 | 114
В том числе заявлений | 301 | 292 | 82 | 34 | 52 | 15 | 25 | 93
В том числе жалоб | 59 | 58 | 8 | 31 | 13 | 1 | 1 | 5
В том числе предложений | 18 | 23 | 1 | - | 1 | - | - | 16
Поступило коллективных обращений | 27 | 32 | 2 | 4 | 5 | 3 | 1 | 12
Поступило повторных обращений | 34 | 32 | 8 | 6 | 6 | 1 | 2 | 11
Поступило обращений из Администрации Губернатора Калужской области | 271 | 256 | 73 | 59 | 39 | 12 | 16 | 72
Поступило обращений в электронной форме | 159 | 157 | 24 | 13 | 35 | 6 | 5 | 76
Взято на контроль | 144 | 142 | 26 | 19 | 28 | 7 | 9 | 55
Рассмотрено с выездом на место | 8 | 6 | 3 | 2 | 2 | - | - | 1
Рассмотрено совместно с органами местного самоуправления, иными государственными органами Калужской области | 206 | 197 | 86 | 57 | 18 | 8 | 15 | 22
Рассмотрено обращений с нарушением срока | | | | | | | |
Обращения, по которым продлен срок рассмотрения | 2 | - | - | - | - | - | - | 2
Обращения, по результатам рассмотрения которых, виновные в нарушении прав граждан наказаны | 1 | 10 | - | - | - | 1 | - | -
Находятся на рассмотрении на 1 число месяца, следующего за отчетным периодом | 16 | 24 | 1 | 2 | 3 | 2 | - | 8
Результативность по рассмотренным обращениям | Поддержано^2 | 378 | 367 | 91 | 65 | 66 | 16 | 26 | 114
| В том числе меры приняты^3 | 23 | 31 | - | - | - | 5 | 12 | 6
| Разъяснено^4 | 355 | 336 | 91 | 65 | 66 | 11 | 14 | 108
| Не поддержано^5 | - | 6 | - | - | - | - | - | -
Принято граждан на личном приеме | 11 | 5 | 5 | 4 | - | - | 2 | -
Принято граждан на выездных личных приемах | 3 | 3 | 3 | - | - | - | - | -
Результативность по рассмотренным обращениям в ходе личного приема (включая выездные личные приемы) | Поддержано^2 | | | | | | | |
| В том числе меры приняты^3 | | | | | | | |
| Разъяснено^4 | 14 | 8 | 8 | 4 | - | - | 2 | -
| Не поддержано^5 | | | | | | | |
Обращения, повлекшие за собой принятие (изменение) нормативных правовых актов | | | | | | | |

ПРИМЕЧАНИЕ: 
^1 Наименование и количество тематик определяется самостоятельно исполнительными органами государственной власти Калужской области, в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросом граждан и организаций.
^2«Поддержано» - означает, что по результатам рассмотрения предложение признано целесообразным, жалоба и заявление обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Строка поддержано включает в себя строку «в том числе меры приняты» ^3. Иначе говоря, из всех содержащихся в обращениях заявителей вопросов, по которым приняты решения «поддержано», только та часть вопросов, которая решена фактически и в полном объеме, может быть отражена в строке «в том числе меры приняты». Следовательно, цифровое выражение значения «поддержано» не может быть меньше значения «в том числе меры приняты».

^5 «Не поддержано» - означает, что по результатам рассмотрения предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

^4 «Разъяснено» - означает, что по результатам рассмотрения предложения, заявления или жалобы заявитель проинформирован о порядке их реализации или
удовлетворения.