ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
о ходе реализации и оценке эффективности 
государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области»
в 2018 году

1.	Общая часть
Наименование государственной программы Калужской области - «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области».
1.1 Перечень подпрограмм, входящих в государственную программу:
1. «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Калужской области»;
2. «Повышение эффективности использования информационно-коммуникационных технологий, а также результатов космической деятельности на территории Калужской области»;
3. «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области».
1.2 Основные цели и задачи государственной программы:
Цель государственной программы:
- Получение гражданами и организациями преимуществ от применения информационных и телекоммуникационных технологий, снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг.
Задачи государственной программы:
- Комплексная оптимизация государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений;
- Обеспечение предоставления гражданам и организациям государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания;
- Обеспечение предоставления гражданам и организациям услуг на основе современных информационно-коммуникационных технологий (далее – ИКТ)  с использованием элементов электронного правительства;
- Развитие технической и технологической основы информационного общества в Калужской области.
2. Результаты, достигнутые за отчетный период, и сведения о степени соответствия установленных и достигнутых индикаторов государственных программ за отчетный год

2.1 Основные результаты, достигнутые в 2018 году:
- доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ – 97,85%  (плановое значение не  менее 90%);
 - время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг» – не более 15 минут;
- уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ – 91,4% (по данным регионального кабинета в информационно-аналитической системе «Мониторинг качества госуслуг»;
- в рамках развития информационных систем оказания государственных услуг в электронном виде в органах исполнительной власти Калужской области выполнены работы по модернизации серверной платформы автоматизированной информационной системы «Проектная деятельность Калужской области»;
- за отчетный период общее количество заявок на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде, направленных с Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) и Регионального портала государственных услуг (РПГУ), и запросов, поступивших от Федеральных органов исполнительной власти на предоставление сведений, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти и органов местного самоуправления (Р-сведения), составило 13 690 шт. Обработанных без нарушения срока – 13 522, что составляет 99%.

2.2 Вклад основных результатов в решение задач и достижение целей государственной программы:
- переведено 10 (десять) государственных и муниципальных услуг в электронный вид, включая услуги по модернизации интерактивных форм 10 (десяти) региональных и муниципальных услуг на ЕПГУ;
- разработано мобильное приложение для водителя транспортного средства, осуществляющего перевозки пассажиров и багажа на территории региона для обеспечения достоверности информации в системе для формирования отчетов о работе транспорта и информирования граждан;
- портал «Доступный регион. Калужская область» и его мобильная версия предназначены для визуализации объектов социальной инфраструктуры, предоставления всем заинтересованным лицам полной и актуальной информации по доступности указанных объектов для лиц с ограниченными возможностями, предоставления аналитических инструментов для определения оптимальных объектов и маршрутов, наиболее приспособленных для жизни и передвижения маломобильных граждан.
- в течение 2018 года продолжалась работа по развитию сети МФЦ и расширению перечня предоставляемых в МФЦ услуг: проведен капитальный ремонт помещения центра в г. Балабаново, организовано предоставление 27 услуг.

2.3 Плановые значения выполнены на 100 % и выше по следующим индикаторам:
- Доля граждан Калужской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;
- Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
- Доля электронного документооборота между органами исполнительной власти Калужской области, органами местного самоуправления в общем объеме межведомственного документооборота;
- Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Калужской области (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг;
- Уровень удовлетворенности граждан Калужской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.4 Не выполнены запланированные значения по следующим индикаторам:
Невыполненные запланированные значения по индикаторам отсутствуют. 
Данные о значениях по индикаторам представлены в таблице № 1.

3. Перечень контрольных событий, выполненных и не выполненных (с указанием причин) в установленные сроки
«Контрольные события не предусмотрены»
4. Анализ факторов, повлиявших на ход реализации государственной программы

В 2018 году запланированные индикаторы в основном были достигнуты. Социально-экономические проблемы не оказали сильного влияния на исполнение мероприятий программы. 
В 2018 году проектным офисом «Инфометр» проведена оценка сайтов субъектов Российской Федерации по 22 параметрам, в числе которых «Актуальность», «Полнота», «Навигационная и файловая доступность».
Интернет-портал органов власти Калужской области наряду с сайтами четырёх других регионов вошел в число лучших в Российской Федерации по уровню информационной наполненности и открытости, достигнув наивысшего, 100%-ного показателя.
В октябре 2018 года в рамках ежегодного конкурса «ПРОФ-IT-2018» в городе Светлогорске Калининградской области в номинации «Транспорт» калужский проект «Цифровой мониторинг контроля уборки и содержания улично-дорожной сети в рамках концепции «Цифровая Калуга» занял первое место.
По данным рейтинга Министерства экономического развития Российской Федерации (ГАСУ), Калужская область находится на 4-м месте по внедрению технологий на базе системы ГЛОНАСС.
В целях повышения уровня востребованности и доступности государственных и муниципальных услуг в электронном виде реализован проект «Электронный гражданин».
31 октября 2018 года Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации был подписан, а 19 ноября 2018 года зарегистрирован Министерством юстиций Российской Федерации новый профессиональный стандарт «Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор)», и, таким образом, у россиян появилась новая возможность самореализации в современной профессии - «Цифровой консультант».
С ноября 2018 года в Калужской области начал действовать Центр цифровой грамотности.

5. Данные об использовании бюджетных ассигнований и средств из иных источников, направленных на реализацию государственной программы, в разрезе программных мероприятий

Фактическое финансирование программы в 2018 году составило 650701.089 тыс. руб., из них:
- 650701.089 тыс. руб. за счет средств областного бюджета.

Наибольший объем средств областного бюджета был направлен на реализацию следующих мероприятий:
- развитие технологической инфраструктуры информационного общества и электронного правительства Калужской области;
- обеспечение функционирования информационных систем Калужской области, определенных государственным заданием;
- Создание и развитие сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Данные об использовании бюджетных и иных средств на реализацию мероприятий государственной программы в рамках подпрограмм представлены в таблице № 2.
6. Оценка эффективности реализации государственной программы

В соответствии с Порядком проведения оценки эффективности реализации государственных программ Калужской области (постановление Правительства Калужской области от 17.07.2013 № 366) в 2018 году реализация государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области» характеризуется высоким уровнем эффективности – 99,9 %, в том числе реализация подпрограмм характеризуется:
- высоким уровнем эффективности - 3 подпрограммы, в том числе:
- «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Калужской области» (100%);
- «Повышение эффективности использования информационно-коммуникационных технологий, а также результатов космической деятельности на территории Калужской области» (100%);

- «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области» (99,1%).

Данные об оценки эффективности  реализации программы представлены в таблице № 3.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
о ходе реализации и оценке эффективности подпрограммы «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Калужской области»
государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области»
в 2018 году

1.	Общая часть
Наименование подпрограммы - «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Калужской области» государственной программы Калужской области - «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области».
1.1 Перечень основных мероприятий, входящих в  подпрограмму:
1. «Образование, информирование и пропаганда в сфере ИКТ и предоставления государственных услуг в электронной форме»;
2. «Развитие информационных систем оказания государственных услуг в электронном виде в органах исполнительной власти Калужской области»;
3. «Развитие инфраструктуры оказания государственных услуг в электронном виде»;
4. «Развитие технологической инфраструктуры информационного общества и электронного правительства Калужской области».
1.2 Основные цели и задачи подпрограммы:
Цель  подпрограммы:
- Обеспечение за счет широкого применения ИКТ качественно нового уровня оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о деятельности государственных органов.
Задачи подпрограммы:
- Обеспечение реализации на территории Калужской области единой технологической политики развития информационного общества и формирования электронного правительства на основе современных ИКТ;
- Повышение оперативности и качества предоставления государственных услуг на базе современных ИКТ;
- Повышение уровня компетентности населения Калужской области, государственных и муниципальных служащих, работников подведомственных органам исполнительной власти Калужской области учреждений в сфере использования современных ИКТ и механизмов предоставления и получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
- Развитие информационно-технологической и телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей возможность эффективного использования механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
2. Результаты, достигнутые за отчетный период
2.1 Основные результаты, достигнутые в 2018 году:

В рамках мероприятия  развитие инфраструктуры оказания государственных услуг в электронном виде:
- переведено 10 (десять) государственных и муниципальных услуг в электронный вид, включая услуги по модернизации интерактивных форм 10 (десяти) региональных и муниципальных услуг на ЕПГУ;
- был внедрен механизм оценки государственных региональных и муниципальных услуг;
- обеспечен информационный обмен информационной системы (далее –ИС) «Полтава» с государственной информационной системой государственных и муниципальных платежей (далее –ГИС ГМП) по новым форматам взаимодействия и взаимодействия с ВС ЕГР ЗАГС в системе межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ 3);
- реализованы федеральные виды сведений и Р-сведений по форматам СМЭВ 3;
- обеспечена возможность получения государственных услуг «Замечания к промежуточным отчетным документам» и «Заявление об исправлении технической ошибки» в электронной форме;
- реализован универсальный внутрирегиональный межведомственный запрос;
- доработан модуль статистики в ИС «Полтава» Калужской области.
Развитие информационных систем оказания государственных услуг в электронном виде в органах исполнительной власти Калужской области:
- завершены работы по модернизации комплексного автоматизированного документооборота органов власти Калужской области;
- проведено обследование информационной системы «Садко. Обращения граждан» и АИС «Проектная деятельность Калужской области» для обеспечения безопасности информации, обрабатываемой в данных информационных системах;
- проведена модернизация Региональной навигационно-информационной системы Калужской области в части доработки подсистемы мониторинга и диспетчерского управления транспортными средствами, осуществляющими перевозки пассажиров и багажа на территории Калужской области, в том числе, по формированию отчетности в соответствии с  требованиями Минтранса Российской Федерации и внедрение механизма снятия/замены транспортного средства на маршруте с указанного пользователем момента времени; интеграции протокола GTFS в систему диспетчерского управления КО для обеспечения безопасности и корректности при предоставление статических и динамических данных в сторонние системы (Яндекс.Транспорт и т.д.);
- разработано мобильное приложение для водителя транспортного средства, осуществляющего перевозки пассажиров и багажа на территории региона для обеспечения достоверности информации в системе для формирования отчетов о работе транспорта и информирования граждан;
- предоставлены неисключительные права на использование Региональной системы учета государственных и муниципальных платежей (далее – РСУ ГМП) в составе автоматизированной системы управления бюджетным процессом Калужской области для ведения администраторами доходов централизованного учета доходов региона и региональных учреждений, ведущих учет платы за оказываемые государственные и муниципальные услуги.
В рамках развития информационных систем оказания государственных услуг в электронном виде в органах исполнительной власти Калужской области:
- выполнены работы по модернизации серверной платформы автоматизированной информационной системы «Проектная деятельность Калужской области;
В рамках развития технологической инфраструктуры информационного общества и электронного правительства Калужской области:
На 1 января 2019 года подключено 2066 учреждений, из них 24 администрации муниципальных районов Калужской области, 263 администрации городских и сельских поселений региона, 354 школы, 422 библиотеки и клуба, 406 медицинских организаций, 294 детских сада, 38 техникумов и колледжей, 34 МФЦ, 138 организаций дополнительного образования, 36 домов-интернатов, 5 ЗАГС, 9 инспекций самоходных машин, 18 лесничеств, 25 центров занятости населения. 
Возможность высокоскоростного бесперебойного доступа к сети Интернет обеспечена  в  населенных пунктах Калужской области, в которых проживают 950 000 тыс. человек (93,6 процента от всего населения Калужской области).
К сети Интернет кроме учреждений бюджетной сферы смогли подключиться 8 400 сельских абонента, 274 юридических лица и 45 агрофирм.
В рамках реализации мероприятия по информированию, пропаганде среди населения использования ИКТ и интернет-ресурсов, в том числе для получения государственных и муниципальных услуг, по организации и проведению конкурсов по привлечению граждан, проживающих на территории Калужской области, к регистрации на едином портале государственных и муниципальных услуг были закуплены рекламные материалы (постеры, плакаты, листовки), предназначенные для информирования граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и услуги по их распространению. Всего за 2018 год было закуплено 25 893 единиц рекламной продукции на общую сумму 350 727,69 руб.

2.2 Вклад основных результатов в решение задач и достижение целей подпрограммы:

- переведено 10 (десять) государственных и муниципальных услуг в электронный вид, включая услуги по модернизации интерактивных форм 10 (десяти) региональных и муниципальных услуг на ЕПГУ;
- разработано мобильное приложение для водителя транспортного средства, осуществляющего перевозки пассажиров и багажа на территории региона для обеспечения достоверности информации в системе для формирования отчетов о работе транспорта и информирования граждан;
- продолжилась реализация проекта по предоставлению доступа к высокоскоростной корпоративной информационно-коммуникационной сети исполнительных органов государственной власти региона (далее – ВКИКС) органам местного самоуправления, а также учреждениям бюджетной сферы, включая школы и школы-интернаты, библиотеки, поликлиники, больницы и фельдшерско-акушерские пункты. Подключение осуществлено по волоконно-оптическим линиям связи на скоростях до 45 Мб/с.

3. Сведения о степени соответствия установленных и достигнутых показателей  подпрограммы за отчетный год:
3.1 Плановые значения выполнены на 100 % и выше по следующим показателям:
- Доля населения Калужской области, зарегистрированного на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- Доля органов государственной власти и органов местного самоуправления, имеющих доступ в сеть Интернет со скоростью не менее 2 Мбит/с, в общем числе органов власти Калужской области и органов местного самоуправления;
- Доля органов исполнительной власти Калужской области, использующих средства электронной подписи;
- Доля региональных государственных и муниципальных услуг, по которым обеспечена возможность подачи заявления и получения результатов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг или региональном портале государственных услуг, в общем количестве региональных государственных и муниципальных услуг, по которым такая возможность предусмотрена нормативными правовыми актами, регулирующими порядок их оказания.

3.2 Не выполнены запланированные значения по следующим показателям:
отсутствуют.

Данные о выполнении запланированных показателей  представлены в таблице № 1.

4. Перечень контрольных событий, выполненных и не выполненных (с указанием причин) в установленные сроки
«Контрольные события не предусмотрены»

5. Данные об использовании бюджетных ассигнований и средств из иных источников, направленных на реализацию подпрограммы, в разрезе программных мероприятий
Фактическое финансирование подпрограммы в 2018 году составило 250721.504 тыс. руб., из них:
- 250721.504 тыс. руб. за счет средств областного бюджета.

Наибольший объем средств областного бюджета был направлен на реализацию следующих мероприятий: 
- развитие и обеспечение функционирования ВКИКС;
- развитие центра обработки данных;
- развитие и функционирование систем, обеспечивающих совещания и заседания в органах исполнительной власти области, в том числе системы видеоконференцсвязи Калужской области

Данные об использовании бюджетных и иных средств на реализацию мероприятий государственной программы в рамках подпрограмм представлены в таблице № 2.

6. Оценка эффективности реализации программы
В соответствии с Порядком проведения оценки эффективности реализации государственных программ Калужской области (постановление Правительства Калужской области от 17.07.2013 № 366) в 2018 году реализация подпрограммы Калужской области «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Калужской области» характеризуется высоким уровнем эффективности – 100 %

Данные об оценки эффективности  реализации подпрограммы представлены в таблице № 4.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
о ходе реализации и оценке эффективности подпрограммы «Повышение эффективности использования информационно-коммуникационных технологий, а также результатов космической деятельности на территории Калужской области»
государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области»
в 2018 году

1.	Общая часть
Наименование подпрограммы - «Повышение эффективности использования информационно-коммуникационных технологий, а также результатов космической деятельности на территории Калужской области» государственной программы Калужской области - «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области».
1.1 Перечень основных мероприятий, входящих в  подпрограмму:
1. «Обеспечение функционирования информационных систем, определенных государственным заданием»;
2. «Развитие региональной инфраструктуры пространственных данных»;
3. «Развитие спутниковых навигационных технологий ГЛОНАСС на территории Калужской области».
1.2 Основные цели и задачи подпрограммы:
Цель  подпрограммы:
- Организация комплексного применения и использования результатов космической деятельности для эффективного социально-экономического развития Калужской области.
Задачи подпрограммы:
- Повышение эффективности и уровня использования спутниковых навигационных технологий, данных дистанционного зондирования Земли и других результатов космической деятельности в ключевых сферах жизнедеятельности в интересах социально-экономического развития и обеспечения безопасности на территории Калужской области.
2. Результаты, достигнутые за отчетный период
2.1 Основные результаты, достигнутые в 2018 году:

В рамках развития региональной инфраструктуры пространственных данных:
- произведена обработка данных дистанционного зондирования Земли и картографирование сельскохозяйственного землепользования на территорию Калужской области, создан реестр особо ценных земель Калужской области;
- разработана информационно-аналитическая система для актуализации учёта недвижимости для использования сотрудниками органов власти и органов местного самоуправления Калужской области. Система предоставляет удобный инструментарий для ведения учетной и претензионной работы по выявленным объектам. Проведена приемка работ по актуализации учёта недвижимости по 5 районам: Дзержинскому, Боровскому, Тарусскому, Жуковскому и Малоярославецкому.
В рамках государственного задания государственным бюджетным учреждением Калужской области «Агентство информационных технологий Калужской области» обеспечивалось сопровождение и функционирование информационных систем и ресурсов:
- ИС Полтава;
- Единая система идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА);
- Государственная информационная система проектирования технологических карт межведомственного взаимодействия (далее – АИС ТКМВ);
- Региональный реестр государственных услуг (далее – РРГУ);
- Единый портал государственных услуг (далее – ЕПГУ);
- Региональный портал государственных услуг (далее – РПГУ).
За период с 01.01.2018 по 31.12.2018 в информационных системах мониторинга и фиксации обращений участников (например, ситуационный центр электронного правительства (https://sc.minsvyaz.ru/)) зафиксировано 483 обращений по ошибкам, возникающим при межведомственном взаимодействии. Количество обработанных и завершенных обращений - 372, что составляет 93%. 
За отчетный период общее количество заявок на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде, направленных с (ЕПГУ) и (РПГУ), и запросов, поступивших от Федеральных органов исполнительной власти на предоставление сведений, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти и органов местного самоуправления (Р-сведения), составило 13 690 шт. Обработанных без нарушения срока – 13 522, что составляет 99%.
Доступ к региональной инфраструктуре пространственных данных (далее – РИПД) обеспечивается посредством следующих сервисов: геопортал Калужской области (http://geoportal40.ru), портал «Доступный регион. Калужская область» (http://dostup40.ru), портал Региональная система координатно-временного геодезического обеспечения (далее – РС КВГО) (http://soms.giskaluga.ru:8084). 
Геопортал Калужской области и его мобильная версия предназначены для формирования в сети Интернет единой точки доступа всех заинтересованных лиц разрешенной к опубликованию пространственной информации о различных территориях Калужской области и расположенных на них объектах. Количество геосервисов, доступных на геопортале составляет 21 единицу.
Портал «Доступный регион. Калужская область» и его мобильная версия предназначены для визуализации объектов социальной инфраструктуры, предоставления всем заинтересованным лицам полной и актуальной информации по доступности указанных объектов для лиц с ограниченными возможностями, предоставления аналитических инструментов для определения оптимальных объектов и маршрутов, наиболее приспособленных для жизни и передвижения маломобильных граждан.
За период с 01.01.2018 по 31.12.2018 средствами порталов зафиксировано 24 483 просмотров картографической информации.
За отчетный период обработано 959 запроса от органов исполнительной власти/органов местного самоуправления Калужской области на выдачу картографических материалов. Дополнительно сообщаю, что в рамках выполнения запросов было выдано 4 523 единиц картографической продукции в бумажном и электронном виде. По состоянию на 31.12.2018 г. созданы цифровые планы на 15 населенных пунктов Калужской области.
За истекший период через портал РС КВГО обработано 560 запросов организаций, действующих в сфере землеустройства и изысканий под строительство.
Рекламации на предоставленные данные отсутствуют.
На отчетную дату в автоматизированной информационной системе фонда капитального ремонта (далее –АИС ФКР) Калужской области функционирует 7 сервисов, позволяющих оперативно вносить изменения, в соответствии с программой капитального ремонта Калужской области. Количество конечных пользователей, зарегистрированных на портале АИС ФКР составляет 3 809 человек, что на 155 пользователей больше чем в предыдущем квартале (общий прирост пользователей за год составил более 1 000 человек). В тоже время, число специалистов Фонда капитального ремонта достигло 100 человек. Учет информации ведется более чем по 8 083 домам, что составляет около 276 000 лицевых счетов. Прогнозное значение собираемости за 2018 год - 97.1%.
За отчетный период посредством программного обеспечения регионального комплекса  обеспечения  градостроительной  деятельности  (далее – РК ОГД) выполнены 2 010 запросов от специалистов ОИВ и ОМСУ Калужской области на доступ к пространственным данным в режиме «реального времени». За отчетный период с помощью программного обеспечения специалистами архитектуры создано 2 812 графических объекта и загружено в систему 1 598 документов градостроительной документации.
Обеспечивается поддержка и функционирование 94 рабочих мест РК ОГД в муниципальных районах Калужской области и 3-х рабочих мест в управлении архитектуры и градостроительства Калужской области.
На отчетную дату к региональной навигационно-информационной системе Калужской области (далее – РНИС) подключено 120 пользователей.
Основными пользователями РНИС являются: предприятия, осуществляющие пассажирские перевозки, уборку и содержание дорог, органы власти и подведомственные им учреждения, органы местного самоуправления и подведомственные им учреждения. 
Доступ населения региона, органов исполнительной власти и местного самоуправления к информации о перевозках в Калужской области обеспечивается посредством следующих сервисов: автоматизированная система информирования пассажиров (http://транспорт40.рф), мобильное приложение Яндекс.Транспорт, и специализированный web-портал системы управления пассажирскими перевозками PassProWeb (http://62.148.142.109).
Указанные сервисы, за исключением мобильного приложения Яндекс.Транспорт, являются частью РНИС, предназначенной для повышения качества и обеспечения контроля качества транспортных услуг, автоматизации процессов планирования, мониторинга, диспетчеризации и управления транспортом различного функционального назначения на территории Калужской области, информационно-аналитического обеспечения органов исполнительной власти Калужской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, находящихся на территории Калужской области, транспортных предприятий в части принятия решений по управлению транспортным комплексом.
Региональная система интернет-информирования о работе пассажирского транспорта Калужской области обеспечивает информацией о существующих маршрутах движения пассажирского транспорта, расписаниях, остановочных пунктах, проводит автоматический расчет времени прибытия транспорта на остановку, осуществляет прокладывание маршрутов с учетом расписания движения общественного транспорта. 
В настоящее время в мобильном приложении «Яндекс-транспорт» отображается около 80% ТС города Калуги и 5-10 ТС города Обнинск. Приложение позволяет рассчитывать время прибытия общественного транспорта на остановку, прокладывать маршрут с учетом расписания движения общественного транспорта.
Web-портал системы управления пассажирскими перевозками предназначен для предоставления организациям-перевозчикам информации о работе принадлежащего им пассажирского транспорта, получения отчетов о выполнении транспортной работы, внесения информации о нарядах работы транспортных средств, осуществляющих пассажирские перевозки на территории Калужской области. 
Специалисты органов власти/местного самоуправления имеют возможность получения отчетов о работе пассажирских автотранспортных предприятий на территории муниципалитета или региона в целом.
По состоянию на 31.12.2018 г. осуществляют передачу в РНИС Калужской области 2 766 транспортных средств (далее – ТС), в т.ч. ТС органов исполнительной власти Калужской области и органов местного самоуправления Калужской области и их подведомственных учреждений, ТС организаций, осуществляющих перевозку опасных грузов, ТС организаций, осуществляющих работы по зимнему содержанию региональных дорог Калужской области. Ежедневно передают информацию о местоположении – около 1 500 ТС.
Для осуществления контроля за работой автотранспортных предприятий, осуществляющих транспортную работу в городе Калуга, в центральной диспетчерской службе г. Калуги установлено клиентское программное обеспечение системы диспетчерского управления РНИС КО. Центральная диспетчерская служба г. Калуги, ежедневно предоставляет отчеты о выполненных рейсах в городскую управу г. Калуги, работает круглосуточная «горячая» линия для информирования населения о работе общественного транспорта города, совместно с работниками отдела РНИС постоянно разбираются жалобы населения на работу общественного транспорта города Калуги.
В систему диспетчерского управления Калужской области в режиме on-line постоянно передают информацию о местоположении 850-900 ТС, в системе имеется актуальная информация по 155 маршрутам регулярных перевозок Калужской области, и расписаний к ним.
В систему диспетчерского управления Калужской области, помимо маршрутов движения общественного транспорта Калужской области, внесены 237 маршрута движения ТС ГКУ КО «Школьный автобус» и расписаний к ним.
В диспетчерской ГКУ КО «Школьный автобус» установлено клиентское программное обеспечение системы диспетчерского управления РНИС, позволяющее диспетчеру осуществлять контроль за работой ТС и своевременно принимать решения в случае возникновения нештатной ситуации.
Информационными ресурсами РНИС по состоянию на 31.12.2018 года пользуются 20 перевозчиков, для работы которым предоставлен программный ресурс PassProWeb. 
Регистр муниципальных нормативных правовых актов Калужской области ведется в целях обеспечения верховенства Конституции Российской Федерации и федеральных законов, учета и систематизации муниципальных нормативных правовых актов, реализации конституционного права граждан на получение достоверной информации и создания условий для получения информации о муниципальных нормативных правовых актах органами государственной власти, органами местного самоуправления, должностными лицами и организациями.
Вся информация, включенная в регистр, размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте -http://pravo-minjust.ru.
Количество МНПА в Регистре на отчетную дату – 3 845.
Осуществлялась методическая и организационно-техническая поддержка пользователей ИС, размещенных в органах исполнительной власти Калужской области.
Производится запись и выпуск видеороликов\инструкций по эффективному использованию  ИКТ. Количество пользователей, охваченных рассылкой «IТ-Гида» - 2 704 человек из числа сотрудников органов исполнительной власти и местного самоуправления, отказов от рассылки не поступало. В настоящий момент выпущено 11 роликов «IT-Гид» - 3 по работе в ИС Полтава, 3 по работе в Информационной системе «Проектная деятельность Калужской области» (далее – ИС ПД КО), 5 по работе с электронной подписью (КриптоПро). 
По состоянию на 31.12.2018 количество обращений пользователей информационных систем составляет 1 125 ед. 
Доля инцидентов по обращениям пользователей, решенных без передачи на вторую линию поддержки – 100%. 
Служба поддержки обрабатывает обращения пользователей, связанные с работой в ЕСИА, РСМЭВ, САДКО, регистра НПА и других приложений.

2.2 Вклад основных результатов в решение задач и достижение целей подпрограммы:

- разработана информационно-аналитическая система для актуализации учёта недвижимости для использования сотрудниками органов власти и органов местного самоуправления Калужской области. Система предоставляет удобный инструментарий для ведения учетной и претензионной работы по выявленным объектам;
- портал «Доступный регион. Калужская область» и его мобильная версия предназначены для визуализации объектов социальной инфраструктуры, предоставления всем заинтересованным лицам полной и актуальной информации по доступности указанных объектов для лиц с ограниченными возможностями, предоставления аналитических инструментов для определения оптимальных объектов и маршрутов, наиболее приспособленных для жизни и передвижения маломобильных граждан;
- для осуществления контроля за работой автотранспортных предприятий, осуществляющих транспортную работу в городе Калуга, в центральной диспетчерской службе г. Калуги установлено клиентское программное обеспечение системы диспетчерского управления РНИС КО.

3. Сведения о степени соответствия установленных и достигнутых показателей  подпрограммы за отчетный год:
3.1 Плановые значения выполнены на 100 % и выше по следующим показателям:
- Доля автотранспортных средств, зарегистрированных на территории Калужской области (принадлежащих органам исполнительной власти/органам местного самоуправления Калужской области, осуществляющих пассажирские перевозки, осуществляющих оказание скорой и неотложной медицинской помощи, осуществляющих перевозки опасных грузов), включенных в региональную навигационно-информационную систему.;
- Количество запросов специалистов органов исполнительной власти/органов местного самоуправления, выполненных с использованием результатов космической деятельности (бумажный носитель/электронный носитель/онлайн).

3.2 Не выполнены запланированные значения по следующим показателям:

Данные о выполнении запланированных показателей  представлены в таблице № 1.

4. Перечень контрольных событий, выполненных и не выполненных (с указанием причин) в установленные сроки
«Контрольные события не предусмотрены»
5. Данные об использовании бюджетных ассигнований и средств из иных источников, направленных на реализацию подпрограммы, в разрезе программных мероприятий

Фактическое финансирование подпрограммы в 2018 году составило 79244.166 тыс. руб., из них:
- 79244.166 тыс. руб. за счет средств областного бюджета.

Наибольший объем средств областного бюджета был направлен на реализацию следующих мероприятий:
- проведение информационно-аналитической работы с использованием информационных систем и картографической подосновы на территорию Калужской области
- Приобретение данных дистанционного зондирования земли.

Данные об использовании бюджетных и иных средств на реализацию мероприятий государственной программы в рамках подпрограмм представлены в таблице № 2.
6. Оценка эффективности реализации программы

В соответствии с Порядком проведения оценки эффективности реализации государственных программ Калужской области (постановление Правительства Калужской области от 17.07.2013 № 366) в 2018 году реализация подпрограммы Калужской области «Повышение эффективности использования информационно-коммуникационных технологий, а также результатов космической деятельности на территории Калужской области» характеризуется высоким уровнем эффективности – 100 %.

Данные об оценки эффективности  реализации подпрограммы представлены в таблице № 5.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
о ходе реализации и оценке эффективности подпрограммы «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области»
государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области»
в 2018 году

1.	Общая часть
Наименование подпрограммы - «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области» государственной программы Калужской области - «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области».
1.1 Перечень основных мероприятий, входящих в  подпрограмму:
1. «Организация и проведение мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг»;
2. «Проведение комплексной оптимизации государственных услуг по сферам общественных отношений, исполнения государственных функций»;
3. «Создание и развитие сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.2 Основные цели и задачи подпрограммы:
Цель  подпрограммы:
- Оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области;
- Снижение административных барьеров.
Задачи подпрограммы:
- Повышение информированности физических и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- Создание инфраструктуры для организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна";
- Упорядочение административных процедур, административных действий и порядка принятия решений при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
2. Результаты, достигнутые за отчетный период

2.1 Основные результаты, достигнутые в 2018 году:
В течение 2018 года продолжалась работа по развитию сети МФЦ и расширению перечня предоставляемых в МФЦ услуг: проведен капитальный ремонт помещения центра в г. Балабаново, организовано предоставление 27 услуг. 
В настоящее время сеть МФЦ включает 34 филиала и 67 ТОСП, в которых работают 298 окон приема документов. В сети предоставляются 155 услуг, в том числе все услуги, включенные в обязательный перечень государственных услуг, предусмотренный постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления». 
Дополнительно в 2018 году в МФЦ было организовано предоставление услуг по приему заявлений о включении в список избирателей по месту нахождения во время выборов Президента Российской Федерации и мэра г. Москвы.
В целях организации предоставления государственной услуги МВД России приобретены программно-технические комплексы «Портативный комплекс регистрации биометрических параметров» (далее – ПТК ПКРБП), позволяющие осуществлять прием заявлений и выдачу заграничных паспортов нового поколения в МФЦ сотрудниками МВД России. Предоставление данной услуги организовано в двух центрах «Мои Документы» – в г. Калуге и г. Обнинске.
Функционирование сети МФЦ обеспечивает достижение значений целевых показателей, установленных Указом № 601: 
- доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ – 97,85%  (плановое значение не  менее 90%);
 - время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг» – не более 15 минут;
- уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ – 99,4% (по данным регионального кабинета в информационно-аналитической системе «Мониторинг качества госуслуг») (плановое значение – 90%). 
Вместе с тем в рейтинге субъектов Российской Ф по организации деятельности МФЦ, который организован Минэкономразвития России во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 28.01.2017 № Пр-161, Калужская область регулярно входит в число субъектов РФ, которые демонстрируют высокий уровень эффективности (высшая оценка).

2.2 Вклад основных результатов в решение задач и достижение целей подпрограммы:

- В течение 2018 года продолжалась работа по развитию сети МФЦ и расширению перечня предоставляемых в МФЦ услуг: проведен капитальный ремонт помещения центра в г. Балабаново, организовано предоставление 27 услуг. 
- Организована государственная услуга МВД России, позволяющая осуществлять прием заявлений и выдачу заграничных паспортов нового поколения в МФЦ сотрудниками МВД России.

3. Сведения о степени соответствия установленных и достигнутых показателей  подпрограммы за отчетный год:
3.1 Плановые значения выполнены на 100 % и выше по следующим показателям:
- Количество МФЦ в Калужской области;
- Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя за государственной (муниципальной) услугой по принципу "одного окна";
- Среднее количество обращений представителей бизнес-сообщества в орган исполнительной власти (орган местного самоуправления) Калужской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности.
3.2 Не выполнены запланированные значения по следующим показателям:

- Количество окон обслуживания на территории Калужской области.

Данные о выполнении запланированных показателей  представлены в таблице № 1.

4. Перечень контрольных событий, выполненных и не выполненных (с указанием причин) в установленные сроки
«Контрольные события не предусмотрены»
5. Данные об использовании бюджетных ассигнований и средств из иных источников, направленных на реализацию подпрограммы, в разрезе программных мероприятий
Фактическое финансирование подпрограммы в 2018 году составило 320735.419 тыс. руб., из них:

- 320735.419 тыс. руб. за счет средств областного бюджета.
Наибольший объем средств областного бюджета был направлен на реализацию следующих мероприятий:
- предоставление государственных и муниципальных услуг в сети МФЦ;
- внедрение и сопровождение  автоматизированной информационной системы МФЦ.

Данные об использовании бюджетных и иных средств на реализацию мероприятий государственной программы в рамках подпрограмм представлены в таблице № 2.
6. Оценка эффективности реализации программы
В соответствии с Порядком проведения оценки эффективности реализации государственных программ Калужской области (постановление Правительства Калужской области от 17.07.2013 № 366) в 2018 году реализация подпрограммы Калужской области «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области» характеризуется высоким уровнем эффективности – 99,1 %.
Данные об оценки эффективности  реализации подпрограммы представлены в таблице № 6.