МИНИСТЕРСТВО РАЗВИТИЯ 
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА 
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

«31» июля 2015 г. 		     № 53-од	

Об утверждении Положения об областном конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области»		
 
В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Калужской области (далее – МФЦ), совершенствования системы МФЦ, в соответствии с постановлением Губернатора Калужской области от 21.12.2010 № 400 «О министерстве развития информационного общества Калужской области» ПРИКАЗЫВАЮ:
1.	Утвердить Положение об областном конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области». 
2.	Настоящий Приказ вступает в силу с момента его официального опубликования.

Министр                                                                                                Д.О. Разумовский

Зарегистрировано в Государственном реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Калужской области № 5254 от 12 августа 2015г.

Приложение 
к приказу министерства развития
информационного общества
Калужской области
от 31.07.2015 г. № 53-од 

ПОЛОЖЕНИЕ
об областном конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области»

I. Общие положения

1.	Настоящее Положение определяет порядок проведения областного конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» (далее – Конкурс), а также цели и задачи данного Конкурса.
2.	Организаторами проведения Конкурса является министерство развития информационного общества Калужской области и государственное бюджетное учреждение Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» (далее – Организаторы).
3.	 Организаторы осуществляют информационно-методическое, организационное и технологическое сопровождение проведения Конкурса.
4.	Министерство развития информационного общества Калужской области (далее – министерство):
4.1.	Размещает объявление о начале Конкурса на интернет-портале органов исполнительной власти Калужской области по следующим электронным адресам:
http://www.admoblkaluga.ru/main;
http://www.admoblkaluga.ru/sub/min_inform (далее – Интернет-портал),
а также в средствах массовой информации за 10 календарных дней до даты начала Конкурса.
4.2.	Создает Конкурсную комиссию и осуществляет ее материально-техническое обеспечение. Состав Комиссии утверждается приказом Министерства в количестве не менее 10 человек. Формой работы Комиссии является заседание. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствуют не менее половины от установленного количества ее членов.
4.3.	Обеспечивает закупку призов и организует торжественное награждение победителей Конкурса.
4.4.	Определяет место, дату и время награждения победителей Конкурса. 
5.	Государственное бюджетное учреждение Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» (далее - ГБУ КО «МФЦ Калужской области», МФЦ):
5.1.	Размещает объявление о начале Конкурса на интернет-сайте ГБУ КО «МФЦ Калужской области» с электронным адресом: http://mfc40.ru (далее – сайт МФЦ), а также итоги Конкурса, включая итоги по отдельным этапам. 
5.2.	Обеспечивает участие в Конкурсе сотрудников ГБУ КО «МФЦ Калужской области».
5.3.	Участвует в подготовке торжественного награждения победителей Конкурса и обеспечивает явку победителей Конкурса для награждения.
6.	Проведение Конкурса осуществляется в рамках пункта 2.7 «Мероприятия по информированию, пропаганде и популяризации для населения предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе на базе МФЦ» подпрограммы «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калужской области» государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг»,  утвержденной постановлением Правительства Калужской области от 20.12.2013 № 710 «Об утверждении государственной программы Калужской области «Информационное общество и повышение качества государственных и муниципальных услуг в Калужской области». 
7.	Конкурс проводится в соответствии с положениями следующих нормативных правовых актов:
- Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 
- Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 №797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов,  органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»;
- Приказа Минэкономразвития России от 22.01.2014 № 21 «Об утверждении Методических рекомендаций по обеспечению деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в части функционирования информационных систем многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, средств безопасности, каналов связи для обеспечения электронного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления при предоставлении государственных и муниципальных услуг».
8. В настоящем Положении используются следующие понятия:
- филиал МФЦ - обособленное подразделение ГБУ КО «МФЦ Калужской области», расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все функции учреждения или их часть, предусмотренное в едином государственном реестре юридических лиц;
- отдел по работе с заявителями МФЦ – структурное подразделение ГБУ КО «МФЦ Калужской области», осуществляющие прием и выдачу документов заявителям в режиме «одного окна», расположенное в муниципальном образовании «Город Калуга»;
- ТОСП – территориально обособленные структурное подразделение филиала ГБУ КО «МФЦ Калужской области», осуществляющие прием и выдачу документов заявителям в режиме «одного окна», расположенное в пределах административно-территориальной единицы Калужской области, в которой расположен филиал МФЦ, ГБУ КО «МФЦ Калужской области».
Иные понятия и термины, используемые в настоящем Положении, применяются в значениях, определенных Федеральным законом от 27.07.2010          № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012              № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

II. Цели и задачи Конкурса
1.	Основными целями Конкурса являются: определение профессиональной компетенции специалистов МФЦ, повышение статуса профессии специалистов МФЦ в обществе, отбор кандидатов от Калужской области для участия во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России 2015».
2.	Для достижения указанных целей в ходе проведения Конкурса будут решаться следующие задачи:
2.1.	Создание условий для самореализации и обеспечения «атмосферы здоровой конкуренции» в области профессиональной деятельности работников системы МФЦ Калужской области.
2.2.	Определение лучших работников в системе МФЦ Калужской области.
2.3.	Повышение внимания гражданского общества, СМИ к системе МФЦ Калужской области.
2.4.	Включение СМИ в формировании положительного имиджа системы МФЦ Калужской области в целом.
2.5.	Популяризация среди населения Калужской области предоставления государственных и муниципальных услуг на основе принципов «одного окна», экстерриториальности в МФЦ и ТОСП, предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
2.6.	Совершенствование традиций по проведению конкурсов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.

III. Участники Конкурса

1.	К участию в Конкурсе допускаются:
1.1.	Сотрудники МФЦ, филиалов МФЦ, отдела по работе с заявителями МФЦ и сотрудники ТОСП, непосредственно осуществляющие прием и выдачу документов заявителям в режиме «одного окна», включая сотрудников, осуществляющих трудовую деятельность в МФЦ на условиях совместительства.
1.2.	Филиалы МФЦ, отдел по работе с заявителями МФЦ и ТОСП. 

IV. Номинации Конкурса

Конкурс проводится по следующим номинациям:
1.	«Лучший МФЦ». 
1.1.	В номинации «Лучший МФЦ» принимают участие филиалы и отделы по работе с заявителями.
1.2.	В номинации «Лучший МФЦ» оцениваются три категории:
I категория – филиалы и отдел по работе с заявителями с количеством окон обслуживания заявителей (далее – окна) от 3 до 4.
II категория – филиалы и отдел по работе с заявителями с количеством окон от 4 до 9.
III категория – филиалы и отдел по работе с заявителями с количеством окон от 10.
2.	 «Лучший ТОСП».
2.1.	В номинации принимают участие территориально-обособленные структурные подразделения от 1 до 2 окон. 
3.	 «Лучший универсальный специалист МФЦ»
3.1.	В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» принимают участие сотрудники МФЦ, филиалов МФЦ, отдела по работе с заявителями МФЦ непосредственно осуществляющие прием и выдачу документов заявителям, за исключением сотрудников ТОСП. Для участия в Конкурсе не допускаются сотрудники, имеющие не снятые дисциплинарные взыскания, в отношении которых имеются обоснованные жалобы от заявителей.
4.	«Лучший универсальный специалист ТОСП».
4.1.	В номинации «Лучший универсальный специалист ТОСП» принимают участие сотрудники ТОСП, осуществляющие трудовую деятельность по трудовому договору на условиях совместительства, которые непосредственно осуществляют прием и выдачу документов заявителям. Для участия в Конкурсе не допускаются сотрудники, имеющие не снятые дисциплинарные взыскания, в отношении которых имеются обоснованные жалобы от заявителей.
V. Этапы и сроки проведения Конкурса

1.	Подача заявок на участие в Конкурсе проводится с 24 августа по 4 сентября 2015 года. 
2.	Срок рассмотрения заявок на участие в Конкурсе не менее 5 календарных дней.
3.	Конкурс проводится в три этапа:
I этап – теоретический (заочный)
Теоретический этап Конкурса проводится в однодневный срок, не позднее чем через 10 календарных дней после окончания сбора заявок на участие в Конкурсе. Результаты проведения теоретического этапа оформляются Конкурсной комиссией протоколом.
II этап – практический (очный)
Практический этап Конкурса проводится в срок, не позднее чем через 5 календарных дней после опубликования протокола о результатах первого этапа Конкурса.
III этап – подведение итогов и награждение победителей.
Итоги Конкурса подводятся Комиссией не ранее чем по истечению 7 календарных дней с момента проведения II этапа Конкурса. Награждение осуществляется не ранее чем через 10 дней с момента подведения итогов Конкурса.
3.	Информация о датах проведения каждого из этапов Конкурса размещается в объявлении о начале Конкурса в сети Интернет, в средствах массовой информации.

VI. Порядок проведения Конкурса

1.	По номинациям «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший универсальный специалист ТОСП»:

I этап – Теоретический (заочный):

1.1.	Для участия в Конкурсе участники в течение срока, указанного в объявлении о начале Конкурса, представляют в министерство, либо в ГБУ КО «МФЦ Калужской области» заявки на участие в Конкурсе по форме согласно приложению № 1.1 настоящего Положения. В случае подачи заявки через ГБУ КО «МФЦ Калужской области», сотрудник ГБУ КО «МФЦ Калужской области», уполномоченный на прием таких заявок, проверяет правильность заполнения заявок и соответствие личности участника документу, удостоверяющему его личность. В случае достоверности предоставленных сведений участнику присваивается имя пользователя и пароль для тестирования, которые доводятся до участника заблаговременно до начала конкурса.
По окончанию срока подачи заявок, указанного в объявлении о начале Конкурса, заявки, поступившие через ГБУ КО «МФЦ Калужской области» подлежат передаче в министерство в течение 2 рабочих дней.
1.2.	Первый этап Конкурса проводится в форме тестирования в день и час, указанные в объявлении о начале Конкурса. 
Тестирование участников Конкурса проводится посредством интернет-портала органов исполнительной власти Калужской области путем обеспечения организаторами Конкурса  доступа  участников Конкурса к материалам для прохождения тестирования. Тестирование проводится на рабочих местах, обеспеченных доступом к сети Интернет.
Участники Конкурса на своих рабочих местах с возможностью использования нормативных правовых актов,  методических и справочных материалов проходят письменное тестирование, состоящее из 40 вопросов, включающих в себя вопросы по следующим направлениям:
- правовые основы организации предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;
- специальные вопросы по порядку предоставления отдельных государственных услуг через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;
- порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа исполнительной власти.
1.3.  Время прохождения теста участниками составляет не более 90 минут. 
1.4. Результаты теста записываются в централизованную базу данных и оцениваются автоматизировано. Участниками Конкурса являются от 1 до 10 сотрудников МФЦ и от 1 до 10 сотрудников ТОСП, ответившие не менее 60 процентов (включительно) правильно на вопросы теста. В случае если одинаковое количество правильных ответов набрали более десяти участников Конкурса по каждой номинации, то к дальнейшим процедурам Конкурса допускаются все такие участники. 
В отношении данных участников министерство запрашивает в  ГБУ КО «МФЦ Калужской области»  сведения об отсутствии у них не снятых дисциплинарных взысканий и обоснованных жалоб от заявителей. Данные сведения представляются ГБУ КО «МФЦ Калужской области» в течение 2 рабочих дней с момента поступления запроса. 
1.5.	Результаты тестирования и представленные сведения, указанные в п. 1.4 настоящего Положения, рассматриваются на заседании Конкурсной комиссии, которое назначается в пределах сроков, определенных для проведения первого этапа Конкурса. 
Результаты перового этапа Конкурса оформляются протоколом заседания Конкурсной комиссии, который должен содержать следующую информацию: место, дата и время заседания, присутствующие члены комиссии, количество поданных заявок на участие в Конкурсе, количество участников, принявших участие в тестировании, результаты тестирования, список сотрудников МФЦ и ТОСП, набравших по результатам тестирования не менее 60 процентов правильных ответов,  решение о соответствии (не соответствии) таких участников требованиям, предъявляемым к участникам Конкурса настоящим Положением,  о признании сотрудников МФЦ и ТОСП участниками  Конкурса и об их допуске (отказе в допуске) к участию во втором этапе Конкурса. 
1.6.	Протокол подлежит размещению на интернет-портале, а также на сайте МФЦ в течение трех календарных дней со дня, следующего за днем принятия решения Конкурсной комиссией.

II этап – Практический (очный):

1.7.	Второй этап Конкурса проводится в очной форме в присутствии участников Конкурса, допущенных Конкурсной комиссией к участию во втором этапе Конкурса. День проведения второго этапа Конкурса определяется в объявлении о начале Конкурса.  Дата и место проведения доводится до сведения участников Конкурса не менее чем за три календарных дня до даты проведения второго этапа Конкурса. 
1.8.	В рамках участия во втором этапе Конкурса каждый участник Конкурса должен выполнить практическое задание по приему документов для оказания одной государственной услуги. Задание участникам выдается непосредственно при проведении второго этапа Конкурса.
1.9.	Максимальное время на выполнение задания – 40 минут.
1.10.	При превышении указанного времени за каждую дополнительную минуту выполнения задания снимается 1 балл.
1.11.	Оценка результатов прохождения участниками второго этапа производится Конкурсной комиссией по бальной системе:
Максимальное количество баллов – 100.
1.11.1.	Не правомерно отказано в приеме документов – минус 10 баллов за каждый факт неправомерного отказа.
1.11.2.	Затребованы документы, предоставление которых является правом, а не обязанностью заявителя, а также документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами - минус 5 баллов за каждый факт (документ).
1.11.3.	Принят не полный пакет обязательных документов от заявителя – минус 10 баллов за каждый факт приема.
1.11.4.	При неправильном заполнении заявления во время приема заявителя снимается 5 баллов.
1.11.5.	Некорректное заверение принятых документов – минус 5 баллов за каждый факт.
1.12.	Оценка результатов второго этапа Конкурса осуществляется Конкурсной комиссией в срок не более десяти календарных дней со следующего дня, после выполнения участниками практического задания. По результатам прохождения второго этапа определяются лауреаты Конкурса, набравшие максимальное количество баллов.
1.13.	Результаты второго этапа Конкурса оформляются протоколом Конкурсной комиссии, который должен содержать следующую информацию: место, дата и время заседания, присутствующие члены комиссии, фамилию, имя, отчество (при наличии) сотрудников МФЦ и ТОСП, принявших участие во втором этапе Конкурса, результаты оценки выполнения заданий участниками Конкурса второго этапа Конкурса, фамилию, имя, отчество (при наличии) сотрудников МФЦ и ТОСП, а также решение об отказе в допуске участника Конкурса с указанием причин для отказа.
1.14.	Протокол подлежит размещению на интернет-портале, а также на сайте МФЦ в течение трех календарных дней со дня, следующего за днем принятия решения Конкурсной комиссией.

2.	По номинации «Лучший филиал МФЦ» и «Лучший ТОСП»:
2.1. Для участия в конкурсе руководители (уполномоченные представители) филиалов МФЦ, отдела по работе с заявителями, ТОСП представляют заявки на участие в конкурсе в министерство, либо через ГБУ КО «МФЦ Калужской области» в сроки, указанные в п. V настоящего Положения о начале Конкурса:
- в номинации «Лучший филиал МФЦ» согласно приложению № 2.1 к настоящему Положению;
- в номинации «Лучший ТОСП» согласно приложению № 2.2 к настоящему Положению. 

I этап – Теоретический:

2.2.	На первом этапе конкурса филиалы МФЦ, отдел по работе с заявителями, ТОСП, подавшие заявки на участие в Конкурсе, оцениваются по результатам тестирования, проведенного в первом этапе Конкурса по номинациям «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший универсальный специалист ТОСП» по бальной системе по каждой категории участников, путем составления сводной ведомости балов с использованием следующих критериев: 
2.2.1.	Критерий «Средний балл, полученный по результатам тестирования всех участников, принявших участие в тестировании» - применяется при оценке по номинации «Лучший филиал МФЦ» и определяется по бальной системе путем перевода среднего арифметического значения результатов тестирования сотрудников МФЦ в баллы в следующем порядке:
Максимальное количество баллов – 100. 
100 баллов присваивается МФЦ, у которого средний балл, полученный по результатам тестирования всех участников МФЦ, принявших участие в тестировании, является наибольшим. Всем остальным участникам Конкурса количество баллов присваивается по правилам прямой пропорции:
Наибольшее значение среднего балла по результатам тестирования – 100 баллов
Значение среднего балла, оцениваемого МФЦ – Х баллов
Количество баллов, присваиваемых оцениваемому МФЦ = Значение среднего балла, оцениваемого МФЦ х 100 баллов/ Наибольшее значение среднего балла по результатам тестирования 
При этом значение среднего балла по результатам тестирования определяется по формуле: Сумма баллов всех участников тестирования/количество участников тестирования.
2.2.2.	Критерий «Доля специалистов, успешно прошедших тестирование, в общем количестве специалистов МФЦ» - применяется  при оценке по номинации «Лучший филиал МФЦ» по следующей формуле:
Количество специалистов, успешно прошедших тестирование/ общее количество специалистов МФЦх100%
При этом успешно прошедшим тестированием считаются специалисты МФЦ, набравшие не менее 60 баллов.
Максимальное значение – 100 баллов.
100 баллов присваивается МФЦ, у которого доля специалистов, успешно прошедших тестирование, в общем количестве специалистов МФЦ принявших участие в  тестировании, является наибольшим. Всем остальным МФЦ количество баллов присваивается по правилам прямой пропорции: 
Макс. Значение доли – 100 баллов
Оцениваемое значение доли – Х баллов
2.2.3.	Оценка результатов тестирования специалистов ТОСП осуществляется в порядке, определенном в п. 1.3 -1.4 раздела VI настоящего Положения.
Количество баллов, присваиваемых  оцениваемому МФЦ = Значение доли оцениваемого МФЦ х 100 баллов/ макс.  значение доли. 
2.3.	По результатам тестирования пять МФЦ и пять ТОСП в каждой категории, набравшие максимальное количество баллов становятся участниками Конкурса с распределением по категориям МФЦ (в зависимости от количества окон) и ТОСП и допускаются ко второму этапу Конкурса. 
2.4.	Результаты перового этапа Конкурса оформляются протоколом заседания Конкурсной комиссии, который должен содержать следующую информацию: место, дата и время заседания, присутствующие члены комиссии, количество поданных заявок на участие в Конкурсе, результаты оценки по критериям, перечень участников Конкурса, набравших наибольшее количество баллов, решение о соответствии (не соответствии) таких участников требованиям, предъявляемым к участникам Конкурса настоящим Положением,  о признании их участниками  Конкурса и об их допуске (отказе в допуске) к участию во втором этапе Конкурса. 
2.5.	Протокол подлежит размещению на интернет-портале, а также на сайте МФЦ в течение трех календарных дней со дня, следующего за днем принятия решения Конкурсной комиссией.

II этап – Практический:

2.6.	Каждый участник Конкурса представляет в министерство, либо через ГБУ КО «МФЦ Калужской области» в сроки, установленные в объявлении о начале Конкурса, информацию о проводимой кампании, направленной на повышение осведомленности граждан относительно возможности получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МФЦ (представить копии печатных материалов или аудио/видео сюжетов).
2.6.1.	Оценка результатов прохождения участниками второго этапа производится Конкурсной комиссией по бальной системе:
- использование СМИ – 20 баллов (отсутствие – 0 баллов);
- использование Интернет – ресурсов – 20 баллов (отсутствие – 0 баллов);  
- наличие буклетов (листовок и других печатных материалов) – 20 баллов (отсутствие – 0 баллов); 
- наличие странички МФЦ на сайте органа местного самоуправления муниципальных образований Калужской области (для номинации «Лучший филиал МФЦ) – 20 баллов (отсутствие – 0 баллов);
- наличие странички о предоставлении услуг через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на сайте учреждения, на базе которого открыто ТОСП (для номинации «Лучший ТОСП») – 10 баллов (отсутствие – 0 баллов).
2.6.2.	По результатам прохождения второго этапа Конкурса три филиала МФЦ, в том числе отдел по работе с заявителями, и три ТОСП в каждой категории, набравшие наибольшее количество баллов.
2.7.	Результаты второго этапа Конкурса оформляются протоколом заседания Конкурсной комиссии, который должен содержать следующую информацию: место, дата и время заседания, присутствующие члены комиссии, перечень участников Конкурса, представивших информацию о проводимой компании, количество поданных заявок на участие в Конкурсе, результаты оценки по критериям, перечень участников Конкурса, набравших наибольшее количество баллов, решение о соответствии таких участников требованиям, предъявляемым к участникам Конкурса настоящим Положением,  о признании их участниками  Конкурса и об их допуске к участию во втором этапе Конкурса. 
2.7.1.	Протокол подлежит размещению на интернет-портале, а также на сайте МФЦ в течение трех календарных дней со дня, следующего за днем принятия решения Конкурсной комиссией.

III этап – Подведение итогов и награждение победителей:

3. Победителями Конкурса признаются участники Конкурса по номинациям, указанным в разделе IV настоящего Положения, набравшие наибольшее количество баллов по итогам двух этапов и соответствующие требованиям, указанным в настоящем Положении. В каждой номинации с учетом установленных категорий определяется по одному победителю.
3.1. В случае если в любой из номинаций принял участие только один участник Конкурса, Конкурс по такой номинации не проводится. 
3.2. В случае если несколько участников набрали одинаковое количество баллов, то победителями признаются все участники Конкурса, набравшие одинаковое количество баллов.
3.3. Определение победителей осуществляет Конкурсная комиссия не позднее даты, указанной в объявлении о начале Конкурса, по результатам проведения двух  этапов Конкурса.  
3.4. Результаты Конкурса оформляются протоколом заседания Конкурсной комиссии, который должен содержать следующую информацию: место, дата и время заседания, присутствующие члены комиссии, участники Конкурса, представившие  эссе и презентацию, результаты оценки прохождения участниками третьего этапа Конкурса (количество баллов, присвоенных участникам каждым членом Конкурной комиссии), решение об определении победителей по каждой номинации Конкурса.
3.5. Протокол подлежит размещению на интернет-портале, а также на сайте МФЦ в течение трех календарных дней со дня, следующего за днем принятия решения Конкурсной комиссией. Информация об итогах Конкурса публикуется также в средствах массовой информации в течение 10 календарных дней после подведения итогов Конкурса.
3.6. Конкурсная комиссия отстраняет участника Конкурса от участия в Конкурсе на любом этапе в следующих случаях:
- указание недостоверных данных об участнике Конкурса;
- несоответствие участника Конкурса требованиям, установленным в настоящем Положении.
Решение Конкурсной комиссии об отстранении  участника Конкурса от участия в Конкурсе фиксируется в протоколе заседания Конкурсной комиссии.
3.7. Информирование участника о его отстранении от участия в Конкурсе осуществляется течение пяти рабочих дней со дня принятия решения об отстранении участника Конкурса от участия в Конкурсе через ГБУ КО «МФЦ Калужской области» с указанием оснований отклонения от участия в Конкурсе.
3.8. Комиссия по каждому этапу проведения Конкурса составляет протокол, который подписывается председателем и секретарем Конкурсной комиссии. В случае отсутствия председателя Конкурсной комиссии протокол подписывает заместитель председателя Конкурсной комиссии.
3.9. На основании итогового протокола Конкурсной комиссии издается приказ министерства об итогах Конкурса.
3.10. Победители награждаются не позднее 15 октября 2015 года.
3.11. Награждение победителей проводится министерством. О месте, дате и времени проведения процедуры награждения победителей участники Конкурса уведомляются ГБУ КО «МФЦ Калужской области» за 14 дней до даты награждения.

VII. Права и обязанности

4. Участники Конкурса имеют право:
4.1. Получать информацию об условиях и порядке проведения Конкурса на интернет-портале и на сайте МФЦ. 
4.1.2.	 Получать диплом и (или) приз в случае, если они признаны победителями, или отказаться от получения диплома и (или) приза по результатам Конкурса.
4.1.3.	Обжаловать решение Конкурсной комиссии в установленном законодательством порядке.
5.	Участники Конкурса обязаны:
5.1.	Соблюдать порядок проведения Конкурса.
5.2.	Представлять достоверную информацию о себе в рамках требований Конкурса.
6.	Организаторы Конкурса имеют право:
6.1.	Проводить освещение проведения Конкурса в средствах массовой информации, в сети Интернет, а также посредством иных пиар-кампаний.
6.2.	Размещать информацию о победителях Конкурса на интернет-портале и на сайте МФЦ по следующим электронным адресам:
http://www.admoblkaluga.ru/main ;
http://www.admoblkaluga.ru/sub/min_inform ;
http://mfc40.ru в течение трех календарных дней с момента подведения итогов Конкурса;
7.	Организаторы и Конкурсная комиссия при проведении Конкурса обязаны руководствоваться требованиями законодательства, в том числе настоящим Положением.

	Приложение 1.1

Заявка на участие в конкурсе
«Лучший многофункциональный центр Калужской области»
в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»
 («Лучший универсальный специалист ТОСП»)

Ф.И.О. участника конкурса                                                                                                                        

Занимаемая должность                                                                                                                      

I.	Характеристика МФЦ, от которого представлен участник конкурса

1.	Наименование МФЦ		
2.	Адрес МФЦ		
3.	Дата открытия МФЦ		
4.	Руководитель МФЦ		
5.	Количество действующих окон		

II. Информация об участнике конкурса

1.	Число, месяц, год рождения (ДД.ММ.ГГГГ)		
2.	Образование (высшее, неоконченное высшее, среднее специальное, иное – указать) и специальность по диплому		
3.	Стаж работы на занимаемой должности		
4.	Прохождение курсов подготовки/переподготовки (при наличии)		
5.	Контактная информация участника конкурса (указать номер телефона и адрес электронной почты)		
6.	Иная информация (по усмотрению участника конкурса)		

III. Показатели оценки уровня квалификации работника МФЦ 

1.	Количество консультаций, проведенных сотрудником МФЦ (ед.)		
2. 
	Количество обработанных заявлений (сформированных пакетов дел) (ед.)		
	Количество благодарностей заявителей за работу конкретного специалиста (приложить подтверждение (шт.))		

С условиями проведения областного конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» (далее – Конкурс) ознакомлен (а) и согласен (на).
Подтверждаю свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях моего участия в Конкурсе.
Достоверность сведений, указанных в настоящей заявке и прилагаемых документах, гарантирую.

«___»_________  ___________________ / ___________________________________
         (дата)                          (подпись участника конкурса)                             (расшифровка подписи)
 _____________________________________________________________________

Заявка принята   «_____» ______________ 20__ г.
Присвоен регистрационный номер ___________
 ___________________ / ____________________
 (подпись принимающего лица)                  (расшифровка подписи)
МП

						
Приложение 2.1

Заявка
на участие в конкурсе
«Лучший многофункциональный центр Калужской области»
в номинации «Лучший МФЦ»
в категории____________

(«МФЦ с количеством окон не менее 3», «МФЦ с количеством окон от 4 до 9», 
«МФЦ с количеством окон от 10»)
(заполняются отдельно по каждой категории)

Наименование и адрес МФЦ                                                                                                          

Ф.И.О. руководителя МФЦ                                                                                                              

Характеристика МФЦ 

1.		Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)		
2.		Количество окон МФЦ (указать общее количество окон обслуживания)		
3.		Численность населения муниципального образования, на территории которого функционирует МФЦ (чел.)		
4.		Количество консультаций, проведенных сотрудниками МФЦ (ед.) *		
5.		Количество обработанных заявлений (сформированных пакетов дел) (ед.)*		
6.		Количество жалоб на работников МФЦ (шт.)*		
7.		Количество благодарностей работникам МФЦ (шт.)*		

__________________________		

__________________		

__________________________	
Занимаемая должность		Подпись 		Ф.И.О. руководителя МФЦ 	

*(за полных 6 месяцев, предшествующих дате объявления конкурса)

						Приложение 2.2
	Заявка	
на участие в конкурсе
«Лучший многофункциональный центр Калужской области»
в номинации «Лучший ТОСП»

Наименование и адрес ТОСП                                                                                                        

Ф.И.О. руководителя МФЦ                                                                                                              
(от которого представлен ТОСП)

Характеристика ТОСП 

1.		Дата открытия ТОСП (ДД.ММ.ГГГГ)		
2.		Численность населения муниципального образования, на территории которого функционирует ТОСП (чел.)		
3.		Количество консультаций, проведенных сотрудниками ТОСП (ед.) *		
4.		Количество обработанных заявлений (сформированных пакетов дел) (ед.)*		
5.		Количество жалоб на работников ТОСП (шт.)*		
6.		Количество благодарностей работникам ТОСП (шт.)*		

__________________________		

__________________		

__________________________	
Занимаемая должность		Подпись 		Ф.И.О. руководителя МФЦ 	

*(за полных 6 месяцев, предшествующих дате объявления конкурса)